„Das ist wie Zahnpasta in die Tube drücken."

Oliver Plank ist Personalleiter Konzern bei den Stadtwerken München. 11.500 Mitarbeitende, von der U-Bahn über die Wasserversorgung bis zum Geothermie-Kraftwerk, rund 200 Menschen allein in der Personalfunktion. Die SWM stehen unter den Top 5 der beliebtesten Arbeitgeber Münchens, die Fluktuation liegt deutlich unter vier Prozent. Man hätte sich hinlegen können, sagt er. Hat man aber nicht.

Erst zuhören, dann umbauen.
Die Fachbereiche bekamen die Ansage, genau hinzuschauen und eine Inventur zu machen. Dabei wurde nicht mit Kritik gespart. "Zu weit weg vom Geschäft", "zu viel mit sich selbst beschäftigt." Oliver beschreibt offen, wie das im eigenen Bereich ankam und warum er es im Nachgang für den wertvollsten Teil des Prozesses hält.

Die zentrale Personalentwicklung wurde aufgelöst.
Nicht die Funktion, sondern die Verankerung fernab des Business wurde aufgelöst. Personalreferent, Personalentwickler und Veränderungsmanager sitzen heute gemeinsam in Business-Partner-Teams, fest einem Ressort zugeordnet. Dazu ein neues Instrument, die qualitative Besetzungsplanung, in der Führungskraft, Personalfunktion und Betriebsrat über jeden einzelnen Mitarbeitenden sprechen.

Der interne Arbeitsmarkt macht externe Suche zur Ausnahme.
Fünf Prioritätsstufen, Azubis zuerst, dann die, deren Stelle wegfällt. Ab 70 Prozent Passung wird qualifiziert statt extern gesucht. Geschwindigkeit ist nicht mehr die Leitgröße, sondern die optimale Allokation. Das tut den Fachbereichen manchmal weh und funktioniert trotzdem.

Worüber wir noch gesprochen haben:

• Kästchenmalen: Warum das neue Orgadiagramm der leichteste Teil ist
• Tal der Tränen: Was passiert, wenn ein ganzes Team seine Rolle verliert
• Keine Verwahranstalt: Warum Führungskräfte ihre Mitarbeitenden nicht abgeben dürfen
• Leistungsgewandelt: Ein sperriges Wort und die Fairness dahinter
• Expedition statt Kreuzfahrt: Wie sich diese Reise wirklich anfühlt

Oliver Plank erzählt seine Geschichte ohne Heldenpose. Er lässt sich beim Zweifeln zuschauen, beim Aushalten von Kritik, beim Ringen mit dem eigenen Anteil an dem, was nicht funktioniert hat. Genau das macht dieses Gespräch zu mehr als einer Erfolgsgeschichte aus einem Münchner Großkonzern. Ein Must-Hear für alle, die ihre Personalarbeit neu aufstellen und dabei ehrlich bleiben wollen.

Interview: Jule Jankowski

Weiterführende Links:
➡️ Oliver Plank auf LinkedIn
➡️ Stadtwerke München
➡️ Karriere bei den SWM

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