„Für mich ist gutes Benehmen die Kunst, eine Atmosphäre des Wohlfühlens zu kreieren."

Clemens Graf von Hoyos ist Inhaber der Knigge Akademie, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Knigge-Gesellschaft und einer der bekanntesten Etikette-Experten Deutschlands. Mit über 400.000 Followern auf TikTok hat er das Thema Umgangsformen in die Mitte der Gesellschaft getragen. Mit Humor, Haltung und dem Credo: Takt schlägt Etikette.

Aus Haltung wird Verhalten.

Clemens Hoyos bringt im Gespräch ein Modell mit, das den Unterschied macht: das 4I-Modell: Ideale, Image, Interaktion, Instrumente. Nicht die Gabel richtig zu halten ist das Ziel, sondern sich selbst so klar zu kennen, dass souveränes Auftreten keine Performance mehr ist, sondern natürlicher Ausdruck. „Erkenne dich selbst", lautet der antike Kern, und Clemens Hoyos führt ihn direkt in den Berufsalltag.

Wertewandel, Uniformität und das "Proletenbesteck".

Wir reden über die Akzentuierung des Individualismus, die Soziologie des Lästerns und darüber, warum das Handy auf dem Tisch ein Störgefühl hinterlässt, selbst wenn es nicht klingelt. Warum Start-ups Uniformen tragen, ohne es zu merken. Und warum Kleidung und Kompetenz zwar nichts gemein haben – außer dem Anfangsbuchstaben –, hinter Kleidung aber immer eine Kompetenzvermutung steckt.

Worüber wir noch gesprochen haben:

• Die goldene Regel: Warum Perspektivwechsel die beste Empathieübung aller Zeiten ist
• Die No-Gos der Business-Etikette: Was Lästern, Unpünktlichkeit und Visitenkarten gemeinsam haben
• Das CARA-Analyse-Tool: Wie man eine Situation liest, bevor man handelt
• Wann das Dutzen höflicher ist als das Siezen und warum der Kontext alles entscheidet
• Die Frage nach der Etikette-Note: Warum sich der beste Trainer nicht für den besten Spieler halten muss

Clemens Graf von Hoyos ist kein Etikette-Wächter, sondern ein Humanist mit Business-Verstand. Er hat bewiesen, dass gutes Benehmen messbar wirkt. Dafür hat er anekdotische Evidenz eines Kunden, der von 2 auf 50 Millionen Euro Umsatz nach zwei Seminartagen skalierte. Was Clemens antreibt, ist keine Nostalgie für Hofzeremonien, sondern die schlichte Überzeugung, dass der Mensch das Herz am rechten Fleck haben muss. Der Rest ist Kür.

Interview: Jule Jankowski

Weiterführende Links zu Clemens Graf von Hoyos und der Knigge-Akademie:

➡️ Knigge Akademie

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